Вы приобрели комплект ТРИКОЛОР ТВ, зарегистрировали ресивер, активировали карту СТАРТ, но по каким-то причинам не смогли за 96 часов установить спутниковую антенну, настроить ресивер и поймать код активации. У Вас работает "Инфоканал" но на остальных каналах ТРИКОЛОР ТВ Вы видите надпись "Кодированный канал DRE". В таком случае Вам необходимо написать письмо в техподдержку ТРИКОЛОР ТВ по адресу .PЕсли Вы регистрировали ресивер у нас, то можете позвонить по телефону (812)449-06-17 , мы ежедневно (кроме субботы и воскресенья) составляем список ресиверов, для которых необходима повторная подача кодов активации и посылаем его в техподдержку ТРИКОЛОР ТВ.
Проблема 4. Код активации ресивера не "пойман" за положенные 96 часов. P
Подача сигнала с космического аппарата именно на Вашу антенну абсолютно не зависит от регистрации ресивера. Необходимо правильно настроить антенну на спутник. Инструкция по настройке и наведению спутниковой антенны ТРИКОЛОР ТВ приведена на . Главный критерий правильной установки и настройки это на телевизоре покупатель видит ИНФОКАНАЛ ТРИКОЛОР ТВ. ИНФОКАНАЛ ТРИКОЛОР ТВ это телеканал, на котором транслируется реклама ТРИКОЛОР ТВ. Это не немецкий канал и не рамка меню ресивера! Сигнал на Ваш ресивер подается НЕЗАВИСИМО ОТ РЕГИСТРАЦИИ РЕСИВЕРА И АКТИВАЦИИ ДОГОВОРА! Пока Вы не настроили спутниковую антенну ( ИНФОКАНАЛ не показывает) не надо регистрировать ресивер! А тем более бесполезно звонить в нашу или другую фирму и ругаться, почему именно на Вашу антенну не подали сигнал.
Проблема 3. Ресивер зарегистрирован, а сигнала нет.
ВНИМАНИЕ! Код активации ресивера идет со спутника только 96 часов!. Поэтому регистрацию ресивера желательно осуществлять за день до установки. Если Вы уже зарегистрировали ресивер и не получается настроить спутниковую антенну на спутник, т.е. поймать код активацииP в отведенное время, тогда , наиболее простой вариант, сходить к соседям, у которых спутниковая антенна настроена, подключить ресивер, поставить на любой канал из базового пакета и дождаться изображения, что означает, что ресивер активирован. Если отношения с соседям таковы, что такое не представляется возможным, тогда лучше не спешить, установить антенну, настроить на спутник, зарегистрировать ресивер, через 8 часов после получения ответа об успешной регистрации включить ресивер на любой канал из БАЗОВОГО и дождаться появления изображения на экране телевизора.
Новый программный модуль, входящий в состав современных моделей ресиверов для приема спутникового телевидения ТРИКОЛОР ТВ не позволяет принимать пакет БАЗОВЫЙ без регистрации ресивера.
Проблема 2. Показывает только "Инфоканал", на остальных каналах появляется надпись "Кодированный канал DRE".
Либо сегодня профилактика на спутнике, советуем, прежде чем крутить антенну проверить в новостях у оператора, нет ли каких либо профилактик в этот день.
Подробное руководство по сборке и настройке спутниковой антенны для приема ТРИКОЛОР ТВ можно найти на нашем сайте .
Если ресивер подключен к телевизору (т.е. на экране телевизора после нажатия кнопки "Меню" появляется "Главное меню") и на экане есть надпись "Нет сигнала", значит: спутниковая антенна не направлена на спутник.
Если подключение осуществляется с помощью "родного" ВЧ шнура - запускаем на телевизоре "Автопоиск" (для этого возможно придется поискать инструкцию к телевизору). К сожалению, звонить по этому поводу в нашу или другую фирму бесполезно, т.к. моделей телевизоров огромное множество и как запустить "Автопоиск" в той или иной модели телевизора мы подсказать не сможем. В результате "Автопоиска" телевизор сам найдет тот единственный канал по которому идет сигнал с ресивера.
Проверяем включен ли ресивер ( если на дисплее ресивера отображается время (цифры в формате времени), то ресивер выключен - нажимаем красную кнопку на пульте ресивера и включаем его (ресивер)
Проверяем правильность подключения шнура
Если нет подключения ресивера к телевизору:
Вариант 2. На телевизоре четко видна надпись "Нет сигнала". Нажимаем кнопку "Меню" на пульте ресивера. Если появляется главное меню значит ресивер подключен к телевизору, если нет - значит надпись "Нет сигнала" выдает "умный" телевизор, в связи с отсутствием подключения.
Вариант 1. На телевизоре синий, черный, шумящий экран. Это означает не отсутствие сигнала, а отсутствие подключения ресивера к телевизору, т.к. физическое подключение ресивера к телевизору путем соединения с помощью шнураP (либо "родного" высокочастотного, либо аудио-видео) отнюдь не означаетP что телевизор "видит" ресивер.
Сначала давайте определимся, что понимается под понятием "Нет сигнала".
Проблема 1. "Нет сигнала".
Настройка ТРИКОЛОР ТВ: решение проблем.
Настройка ТРИКОЛОР ТВ: решение проблем
Комментариев нет:
Отправить комментарий